湖南編制精簡：數(shù)字背后的震撼變革

　　近日，湖南郴州市委編辦發(fā)布的一則消息引發(fā)了廣泛關(guān)注：全市開發(fā)區(qū)編制數(shù)由815名精簡到680名，精簡比例高達(dá)16.6%。這一數(shù)字背后，是一系列大刀闊斧的改革舉措，不僅涉及編制數(shù)量的削減，還涵蓋了開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的全面優(yōu)化。

　　從管理機(jī)構(gòu)來看，全市開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)從15個(gè)精簡至11個(gè)，精簡比例達(dá)27%，通過合并同區(qū)域內(nèi)的高新區(qū)，以及對(duì)非制造業(yè)和非目錄內(nèi)園區(qū)的重新定位，優(yōu)化了開發(fā)區(qū)的整體布局。在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)方面，更是下足了功夫，從80個(gè)精簡到41個(gè)，精簡幅度達(dá)到49%，打造了“大部制”組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了管理的扁平化與高效化。與此同時(shí)，開發(fā)區(qū)管委會(huì)所屬事業(yè)單位也進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化，從15個(gè)整合為10個(gè)，精簡33%，進(jìn)一步提升了服務(wù)保障效能。

　　除了編制和機(jī)構(gòu)數(shù)量上的減少，郴州還在人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和編外人員管理上采取了嚴(yán)格措施。在人員編制上，參照省定標(biāo)準(zhǔn)，超編的一步到位精減，未達(dá)標(biāo)的不得新增，所屬事業(yè)單位按不低于20%的比例精減；領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)方面，處級(jí)、科級(jí)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子職數(shù)分別限制在5名和4名以內(nèi)，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)副職不超過2名；對(duì)于編外人員，實(shí)行只減不增的管理策略，改革以來已減少36人。

　　如此大規(guī)模的編制精簡，無疑是一次深刻的體制機(jī)制變革。它反映出在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，政府部門對(duì)于提高行政效率、優(yōu)化資源配置的迫切需求，也為我們?cè)谌肆Y源咨詢領(lǐng)域提供了豐富的思考素材和實(shí)踐借鑒。

　　精簡風(fēng)暴下的深層原因剖析

　　湖南此次大規(guī)模的編制精簡并非偶然，其背后有著深層次的原因，反映了當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和行政管理中的一些普遍問題。

　　機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事是推動(dòng)此次改革的直接原因之一。在改革前，開發(fā)區(qū)存在著明顯的“官多兵少”現(xiàn)象，人員配置不合理，導(dǎo)致行政效率低下。過多的管理層級(jí)和人員冗余，不僅增加了溝通成本，還使得決策執(zhí)行的速度變慢。例如，一些決策需要經(jīng)過多個(gè)部門和層級(jí)的審批，一個(gè)簡單的事項(xiàng)可能因?yàn)榉爆嵉牧鞒潭馁M(fèi)大量時(shí)間，嚴(yán)重影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。這種現(xiàn)象在政府部門和各類組織中并不鮮見，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和行政效能低下。

　　優(yōu)化營商環(huán)境的迫切需求也是重要因素。在當(dāng)前激烈的區(qū)域競爭中，良好的營商環(huán)境成為吸引投資和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。開發(fā)區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，需要更加專注于招商引資、企業(yè)服務(wù)和開發(fā)建設(shè)等核心職能。然而，以往的機(jī)構(gòu)設(shè)置使得開發(fā)區(qū)承擔(dān)了過多的社會(huì)事務(wù)，分散了精力，無法集中資源做好主責(zé)主業(yè)。通過此次精簡改革，剝離了不必要的社會(huì)事務(wù)，優(yōu)化了結(jié)構(gòu)布局，使開發(fā)區(qū)能夠?qū)⒏嗟娜肆Α⑽锪拓?cái)力投入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，更好地履行組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)管理、協(xié)調(diào)服務(wù)和優(yōu)化營商環(huán)境等職能，為企業(yè)提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)區(qū)域競爭力。

　　財(cái)政壓力也是推動(dòng)編制精簡的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，財(cái)政收入增長面臨挑戰(zhàn)，而民生支出等剛性需求卻不斷增加，財(cái)政收支矛盾日益突出。在這種情況下，控制財(cái)政供養(yǎng)人員規(guī)模成為各地政府緩解財(cái)政壓力的必然選擇。過多的編制人員意味著高額的工資、福利等財(cái)政支出，精簡編制可以直接減少財(cái)政開支，將有限的財(cái)政資金投入到更急需的領(lǐng)域，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育、醫(yī)療等，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資源的優(yōu)化配置，提高財(cái)政資金的使用效益，做到“瘦身”與“健身”的有機(jī)結(jié)合。

　　人力資源咨詢的傳統(tǒng)思維困境

　　在面對(duì)湖南如此大規(guī)模的編制精簡時(shí)，傳統(tǒng)的人力資源咨詢思維往往暴露出其固有的局限性。長期以來，人力資源咨詢?cè)趹?yīng)對(duì)組織變革，尤其是涉及人員規(guī)模縮減的情況時(shí)，主要聚焦于一些常規(guī)策略，如人員的調(diào)配與辭退、成本的核算與控制等。這些策略在一定程度上能夠解決表面的問題，但在深層次的組織發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方面，卻顯得力不從心。

　　在人員調(diào)整方面，傳統(tǒng)思維主要關(guān)注如何快速、平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)人員數(shù)量的減少。這通常表現(xiàn)為根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果或崗位需求，直接辭退部分員工，或者在組織內(nèi)部進(jìn)行崗位調(diào)配。這種方式雖然能夠在短期內(nèi)達(dá)到精簡人員的目的，但卻容易忽視員工的心理感受和職業(yè)發(fā)展需求，可能導(dǎo)致員工滿意度下降、離職率上升，進(jìn)而影響組織的穩(wěn)定性和凝聚力。例如，一些企業(yè)在精簡人員時(shí)，只是簡單地按照業(yè)績排名辭退末位員工，而沒有考慮到這些員工在其他方面的潛力和價(jià)值，也沒有為他們提供合理的轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿和失望情緒。

　　成本控制也是傳統(tǒng)人力資源咨詢思維的重點(diǎn)。咨詢顧問們通常會(huì)通過降低薪酬福利、減少培訓(xùn)投入等方式來削減人力資源成本。雖然這些措施能夠在一定程度上緩解企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力，但從長遠(yuǎn)來看，卻可能對(duì)企業(yè)的人才競爭力和創(chuàng)新能力造成損害。過度壓縮薪酬福利可能導(dǎo)致企業(yè)難以吸引和留住優(yōu)秀人才，使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中處于劣勢(shì)；減少培訓(xùn)投入則會(huì)影響員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展，降低企業(yè)的整體績效和創(chuàng)新能力。比如，某企業(yè)為了降低成本，大幅削減了員工的培訓(xùn)預(yù)算，導(dǎo)致員工的專業(yè)技能無法跟上市場(chǎng)的變化，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也隨之下降，最終影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益。

　　傳統(tǒng)思維在應(yīng)對(duì)編制精簡等組織變革時(shí)，往往缺乏系統(tǒng)性和前瞻性，只是從局部和短期的角度出發(fā)，難以從根本上解決組織面臨的問題，也無法滿足組織在新時(shí)代背景下的發(fā)展需求。

　　正睿咨詢：破局的創(chuàng)新實(shí)踐案例

　　在湖南編制精簡引發(fā)廣泛關(guān)注的大背景下，正睿咨詢以其獨(dú)特的創(chuàng)新實(shí)踐，為眾多面臨人力資源困境的企業(yè)提供了寶貴的借鑒。通過深入剖析正睿咨詢的一個(gè)成功案例，我們可以更直觀地了解其在人力資源咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)新思維和卓越成效。

　　（一）項(xiàng)目背景：企業(yè)困境初現(xiàn)

　　有這樣一家企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打多年，曾經(jīng)也有過輝煌的業(yè)績。然而，隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)逐漸暴露出一系列人力資源問題。人才結(jié)構(gòu)不合理，關(guān)鍵崗位人才短缺，而一些冗余崗位卻人滿為患，導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi)和配置失衡。員工積極性不高，工作效率低下，對(duì)企業(yè)的發(fā)展缺乏熱情和動(dòng)力。人力成本過高，薪酬福利體系缺乏競爭力，不僅增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，還難以吸引和留住優(yōu)秀人才。這些問題如同一座座大山，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，使其在市場(chǎng)競爭中逐漸陷入被動(dòng)地位。例如，在一次重要的項(xiàng)目投標(biāo)中，由于關(guān)鍵技術(shù)崗位人才的短缺，企業(yè)無法提供具有競爭力的技術(shù)方案，最終錯(cuò)失了這個(gè)重要的項(xiàng)目，給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。而在日常工作中，員工的消極怠工和低效率工作，也使得企業(yè)的項(xiàng)目交付周期延長，客戶滿意度下降，進(jìn)一步影響了企業(yè)的市場(chǎng)聲譽(yù)和業(yè)務(wù)拓展。

　　（二）咨詢策略：多管齊下的創(chuàng)新方案

　　正睿咨詢團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)，通過詳細(xì)的調(diào)研和分析，為企業(yè)量身定制了一套多管齊下的創(chuàng)新方案。在組織架構(gòu)優(yōu)化方面，正睿咨詢對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行了全面梳理，去除了冗余的層級(jí)和部門，實(shí)現(xiàn)了組織的扁平化管理。明確了各部門和崗位的職責(zé)權(quán)限，避免了職責(zé)不清和推諉扯皮的現(xiàn)象，提高了組織的運(yùn)行效率。通過建立跨部門協(xié)作機(jī)制，打破了部門之間的壁壘，促進(jìn)了信息的流通和資源的共享，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

　　績效管理體系重塑也是關(guān)鍵一環(huán)。正睿咨詢摒棄了傳統(tǒng)的單一績效評(píng)估方式，建立了一套科學(xué)合理、全面客觀的績效管理體系。制定了明確、可量化的績效指標(biāo)，將員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，確保員工的工作方向與企業(yè)的發(fā)展方向一致。引入了360度績效評(píng)估，從上級(jí)、下級(jí)、同事和客戶等多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，使績效評(píng)估更加客觀公正。加強(qiáng)了績效反饋和溝通，及時(shí)向員工反饋績效評(píng)估結(jié)果，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作，同時(shí)也讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)注和重視。

　　薪酬體系改革同樣不容忽視。正睿咨詢根據(jù)市場(chǎng)行情和企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)薪酬體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。提高了薪酬的競爭力，吸引了更多優(yōu)秀人才的加入。優(yōu)化了薪酬結(jié)構(gòu)，增加了績效獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)等激勵(lì)性薪酬的比重，使員工的收入與工作績效緊密掛鉤，充分激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。建立了公平合理的薪酬晉升機(jī)制，讓員工看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　人才培養(yǎng)與發(fā)展方面，正睿咨詢?yōu)槠髽I(yè)制定了完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃。根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展意愿，提供了個(gè)性化的培訓(xùn)課程和發(fā)展路徑，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。建立了人才儲(chǔ)備庫，為企業(yè)的未來發(fā)展儲(chǔ)備了充足的人才。通過導(dǎo)師制、內(nèi)部輪崗等方式，為員工提供了更多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)，促進(jìn)了人才的快速成長。比如，一位原本在普通崗位上工作的員工，通過參加企業(yè)的培訓(xùn)課程和內(nèi)部輪崗，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)骨干，不僅為企業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

　　（三）顯著成效：企業(yè)蛻變新生

　　經(jīng)過正睿咨詢團(tuán)隊(duì)的精心輔導(dǎo)和企業(yè)全體員工的共同努力，項(xiàng)目取得了顯著成效。人力成本得到了有效控制，通過優(yōu)化組織架構(gòu)和精簡人員，企業(yè)減少了不必要的人力開支，同時(shí)提高了員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)了人力成本的降低和效益的提升。員工滿意度大幅提升，新的績效管理體系和薪酬體系讓員工感受到了公平和公正，工作積極性和創(chuàng)造力得到了充分激發(fā)，員工對(duì)企業(yè)的滿意度從原來的不足50%提升到了80%以上。業(yè)務(wù)效率顯著提高，組織架構(gòu)的優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的增強(qiáng)，使得企業(yè)的決策速度加快，項(xiàng)目交付周期縮短，業(yè)務(wù)流程更加順暢，企業(yè)的市場(chǎng)競爭力得到了顯著提升。在項(xiàng)目實(shí)施后的一年內(nèi)，企業(yè)的銷售額增長了30%，利潤增長了50%，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。這些顯著的成效不僅讓企業(yè)成功擺脫了困境，實(shí)現(xiàn)了蛻變新生，也為其他企業(yè)在人力資源管理方面提供了成功的范例和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　從編制精簡到人力資源咨詢的啟示

　　湖南的編制精簡案例，猶如一面鏡子，清晰映照出傳統(tǒng)人力資源咨詢思維的局限，也為我們開啟了創(chuàng)新思維的大門，帶來了一系列深刻的啟示。

　　（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃

　　在企業(yè)或組織的運(yùn)營中，人力資源規(guī)劃絕不能孤立存在，必須緊密圍繞其戰(zhàn)略目標(biāo)展開。就如同湖南此次開發(fā)區(qū)編制精簡，是基于推動(dòng)開發(fā)區(qū)聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展主業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境的戰(zhàn)略考量。企業(yè)在進(jìn)行人力資源咨詢時(shí)，也應(yīng)如此，深入剖析自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確未來的發(fā)展方向和重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)戰(zhàn)略需求，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)所需的人才類型、數(shù)量和技能要求，從而制定出與之相匹配的人力資源規(guī)劃。例如，對(duì)于一家計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)的企業(yè)，在人力資源規(guī)劃中就需要重點(diǎn)考慮招聘具有國際化視野、熟悉國際市場(chǎng)規(guī)則和具備跨文化溝通能力的人才，并為這些人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和發(fā)展制定詳細(xì)的計(jì)劃，確保企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中有充足的人才支持。

　　（二）動(dòng)態(tài)靈活的編制管理

　　編制管理并非一成不變的靜態(tài)模式，而應(yīng)是一個(gè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程。湖南開發(fā)區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，大幅精簡編制，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，就是對(duì)動(dòng)態(tài)編制管理的生動(dòng)實(shí)踐。在企業(yè)中，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，業(yè)務(wù)量也會(huì)隨之波動(dòng)。因此，企業(yè)不能被固定的編制所束縛，應(yīng)建立靈活的編制管理機(jī)制。當(dāng)業(yè)務(wù)旺季或開展重大項(xiàng)目時(shí)，可通過臨時(shí)招聘、項(xiàng)目外包等方式增加人員配置，滿足業(yè)務(wù)需求；當(dāng)業(yè)務(wù)淡季或項(xiàng)目結(jié)束后，及時(shí)調(diào)整編制，減少人員冗余，降低人力成本。比如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在推出新產(chǎn)品或進(jìn)行大規(guī)模營銷活動(dòng)時(shí)，往往需要短期內(nèi)大量的技術(shù)、運(yùn)營和營銷人員，此時(shí)就可以通過靈活的編制管理，快速組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目結(jié)束后再進(jìn)行合理的人員調(diào)整，使企業(yè)的人力資源配置始終與業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。

　　（三）員工發(fā)展與安置的人文關(guān)懷

　　在精簡過程中，無論是政府部門還是企業(yè)，都必須高度重視員工的職業(yè)發(fā)展和妥善安置，這體現(xiàn)了人文關(guān)懷的重要性。湖南在編制精簡過程中，雖然沒有明確提及員工安置的具體措施，但從人力資源咨詢的角度來看，企業(yè)在進(jìn)行類似的人員調(diào)整時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的利益和感受。為被精簡的員工提供職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們提升技能，增強(qiáng)在就業(yè)市場(chǎng)上的競爭力，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。對(duì)于留崗的員工，要關(guān)注他們的工作壓力和心理狀態(tài)，提供必要的支持和培訓(xùn)，幫助他們適應(yīng)新的工作要求和職責(zé)，提升歸屬感和忠誠度。例如，某企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和人員精簡時(shí)，為被辭退的員工舉辦了多場(chǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)課程和招聘會(huì)，幫助許多員工重新找到了合適的工作；同時(shí)，對(duì)留崗員工進(jìn)行了新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)，使他們能夠快速適應(yīng)工作變化，員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度也得到了有效提升。

　　（四）數(shù)字化與智能化的融合應(yīng)用

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化與智能化在人力資源管理中的應(yīng)用日益廣泛。通過數(shù)字化工具，企業(yè)可以對(duì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、深入的分析，為決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的支持。在湖南編制精簡的案例中，雖然沒有直接體現(xiàn)數(shù)字化的作用，但從人力資源咨詢的趨勢(shì)來看，數(shù)字化和智能化的融合應(yīng)用至關(guān)重要。企業(yè)可以利用人力資源管理系統(tǒng)，收集和分析員工的基本信息、績效數(shù)據(jù)、培訓(xùn)記錄等，通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在的問題和需求，為人力資源決策提供依據(jù)。例如，通過分析員工的績效數(shù)據(jù)，找出影響績效的關(guān)鍵因素，從而針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)措施；通過對(duì)招聘數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化招聘渠道和流程，提高招聘效率和質(zhì)量。同時(shí)，智能化工具如人工智能招聘系統(tǒng)、智能績效評(píng)估系統(tǒng)等，可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理的自動(dòng)化和智能化，大大提高管理效率和準(zhǔn)確性。

　　通過對(duì)湖南編制精簡案例的深入剖析以及正睿咨詢成功案例的展示，我們可以看到，在新時(shí)代背景下，人力資源咨詢需要突破傳統(tǒng)思維的束縛，以創(chuàng)新思維為引領(lǐng)，緊密結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)編制的動(dòng)態(tài)管理，給予員工人文關(guān)懷，充分運(yùn)用數(shù)字化與智能化技術(shù)，為企業(yè)和組織的發(fā)展提供更加科學(xué)、高效、人性化的人力資源解決方案。如果您在人力資源管理方面正面臨困惑或挑戰(zhàn)，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們，讓我們攜手探索，共同開創(chuàng)人力資源管理的新局面。

　　邁向未來：攜手開啟人力資源新征程

　　在當(dāng)今充滿變革與挑戰(zhàn)的時(shí)代，無論是政府部門的編制精簡，還是企業(yè)面臨的人力資源困境，都在提醒著我們，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已難以滿足發(fā)展的需求。人力資源咨詢作為企業(yè)發(fā)展的重要助力，需要不斷創(chuàng)新思維，以適應(yīng)新的形勢(shì)。

　　湖南的編制精簡案例為我們敲響了警鐘，也為人力資源咨詢提供了新的思路和方向。而正睿咨詢的成功案例則充分展示了創(chuàng)新人力資源咨詢的強(qiáng)大力量，它能夠幫助企業(yè)突破困境，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　如果您的企業(yè)也在人力資源管理方面遇到了難題，如人力成本過高、員工積極性不高、人才結(jié)構(gòu)不合理等，不要猶豫，立即聯(lián)系我們。我們擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，將為您量身定制最適合的人力資源解決方案，助力您的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。讓我們攜手共進(jìn)，開啟人力資源管理的新篇章。